Jedna strategie, více kanálů a lepší výsledek. Jak pracuje 360° marketingová agentura?

„I muži mají své dny.“ nebo „Voní hezky.“ Pamatujete si na tyto reklamní hlášky? Mířily na nás téměř všude. V televizi, v reklamách na internetu a sociálních sítích. Díky tomu jsme si je zapamatovali a citujeme je dodnes. Stojí za nimi ale spousta analýz a nastavení reklamy, za které připravila 360° marketingová agentura.

O co jde? Marketingový tým neřešil jednu izolovanou službu (např. PPC nebo sociální sítě). Naopak propojil strategii, kreativu, obsah, média, výkon a další prvky, díky čemuž vznikla promyšlená reklamní kampaň, kterou si pamatujeme dodnes.

Co je to 360° marketingová agentura?

Na rozdíl od specializované agentury, která zajišťuje pouze jednu oblast reklamy, vám 360° agentura zajistí marketing napříč různými kanály. Funguje jako partner, který se o vaše kampaně stará komplexně a jednotlivé prvky propojí do jednoho funkčního celku.

360° kampaň neznamená být všude za každou cenu. Důležitý je výběr vhodných kanálů podle cílů kampaně a pozice značky. Jedná se o sjednocení marketingových sdělení a řízení komunikace, aby zákazník konzistentně potkával značku v různých fázích rozhodovacího procesu.

Na čem stojí dobrá 360° marketingová agentura?

• Komplexnost: agentura pokryje více oblastí marketingu.
• Propojení: jednotlivé marketingové kanály na sebe navazují.
• Konzistence: značka mluví stejným tónem na webu, v reklamě, na sociálních sítích i v e-mailu.
• Strategie: nezačíná se realizací reklamy, ale analýzou cílů, cílové skupiny a návrhem strategie.
• Vyhodnocování: úspěchy reklamní kampaně se měří na základě reálných dat a kampaň se podle nich upravuje.
• Efektivita: klient neřídí pět různých dodavatelů, ale má jednoho hlavního partnera.

Proč se vyplatí 360° přístup?

Zákaznické chování se neustále mění. Zatímco dříve spotřebitelé produkty nacházeli po přímé cestě, dnes rozhodovací proces trvá mnohem déle. Vidí offline reklamu, podívají se na web, přečtou si recenze a až potom (možná) nakupují. Z toho důvodu je důležitá komunikace na více kanálech.

Ještě výraznější je přínos 360° marketingu v B2B sektoru. Podle McKinsey nákupní cesta zahrnuje až 10 interakcí napříč různými kanály. Mezi časté touchpointy patří web, videokonference, e-mail, mobilní aplikace a online chat.

Když značka komunikuje pokaždé jinak, zákazník dostává roztříštěný obraz. Cílem 360° marketingu je sjednocení komunikace do konzistentní prezentace, která zákazníka dovede až ke konverzi.

Jaké služby poskytuje 360° agentura?

Základem je marketingová strategie, od které se odvíjí další postup. Agentura provede marketingový audit, analýzu trhu a konkurence, definuje cílové skupiny, určí zákaznickou cestu, rozdělí rozpočet a navrhne marketingový mix, kterým osloví potenciální zákazníky.

Branding a kreativní koncept

Po úvodní analýze dochází k vytvoření kreativního konceptu, kterým se podpoří brandbuilding značky. Copywriting připraví claimy a hlavní sdělení, grafik připraví vizuální identitu značky a agentura adaptuje tyto kreativy do různých formátů.

Výkonnostní marketing

Jestli dává marketingový mix a vzniklá kreativa smysl ověří reklamy na Google Ads a sociálních sítích. V rámci výkonnostního marketingu dojde k nastavení remarketingových kampaní a optimalizaci PPC.

SEO a obsahový marketing

V 360° marketingu SEO neznamená izolovaný prvek. Naopak navazuje na obsah, PR, web i obchodní cíle. Přední pozice ve vyhledávačích jsou důležité. 360° agentura jich dosáhne a přitom zachová konzistentní komunikaci díky analýze klíčových slov a obsahové strategii.

Sociální sítě a community management

Sociální sítě v 360° kampani podporují povědomí, důvěru, prodej a vztah se zákazníky. V rámci obsahové strategie pro sociální sítě dojde k tvorbě postů, reelsů a dalšího obsahu, případně navázání spolupráce s influencery.

Web, UX a landing pages

Pokud nefungují webové stránky, reklama jsou jenom vyhozené peníze. Marketingová agentura nastaví web, aby jasně komunikoval myšlenky a přiměl zákazníky k akci. Průběžně přitom dochází k analýze a úpravě jednotlivých prvků.

A ještě mnohem víc…

Rozsah služeb 360° agentury záleží na požadovaných cílech. Díky důkladné analýze zvolí marketingový partner takové kanály, které se zákazníkům vyplatí. 360° marketing proto zahrnuje i e-mailing, automatizaci komunikace, vztah s médii nebo billboardy a citylighty.

Kdy se vám vyplatí 360° agentura?

360° marketingová agentura se vyplatí firmám, které potřebují komplexní marketingovou kampaň napříč různými kanály. Typicky jde o uvedení nového produktu nebo služby na trh nebo rebranding značky. 360° přístup se hodí také u těchto typů klientů:

• B2B technologické firmy
• Developerské projekty
• E-shopy s ambicí růstu
• Vzdělávací firmy
• Zdravotnické a odborné služby
• Prémiové značky
• Výrobní firmy
• SaaS produkty
• Lokální značky

Chcete, aby vás marketing držel pohromadě? Napište nám. V PRESSPROJEKTu se zaměřujeme na dlouhodobé reklamní kampaně, ve kterých nastavíme marketing tak, aby přinášel měřitelné výsledky napříč různými kanály.