AI v marketingové agentuře: tabu nebo každodenní pomocník?

Jestliže vám marketingová agentura tvrdí, že při práci nevyužívá umělou inteligenci, nevěřte jí. Generativní AI pronikla do většiny marketingových procesů. Jde jenom o to, jak ji konkrétní marketingová agentura využívá a jak moc se na její výstupy spoléhá.

Umělá inteligence si podmanila digitální svět a využívají ji téměř všechna marketingová odvětví. Kreativci se s ní radí a analytici podle ní vyhodnocují kampaně. Vítěz ale není ten, kdo toho vygeneruje více. Práce s ChatGPT a podobnými nástroji vyžaduje citlivý přístup.

Umělá inteligence dávno není jenom trend

V roce 2025 hlásilo adopci umělé inteligence přes 20 % firem napříč obory. Generativní AI zlepšuje výkonnost zaměstnanců. Firmy díky tomu šetří náklady a vznikla poptávka po zcela novém typu úloh, na který se AI využívá. 

Spolu s její domestikací ale roste tlak na kontrolu výstupů umělé inteligence. Ta se pořád učí z lidských zdrojů, nezřídka si vymýšlí a AI v marketingové agentuře potřebuje neustálý dohled.

Jak využíváme AI v PRESSPROJEKTu

Při tvorbě marketingových strategií umělou inteligence chápeme jinak než běžní uživatelé. Bereme ji jako efektivní stroj na polotovary. Připraví nám slušný základ a usnadní rutinu, pořád ale vyžaduje ruční kontrolu a dohled.

Kde se nám umělá inteligence vyplácí nejvíce?

• Repetitivní procesy (variace textů, strukturování, tvorba podkladů)
• Zpracování dat (reporty, vyhodnocení, srovnání)
• Rychlá orientace (rešerše, hypotézy)

Z umělé inteligence těží i naši klienti. Díky AI se vyhneme slepým uličkám, výstupy jsou přesnější a rozhodování probíhají rychleji. Využití správného nástroje (např. NotebookLM na rešerši obsáhlých studií) ušetří spoustu času a tím pádem i peněz klienta.

AI mi to napíše rychleji a lépe

Největší dopady umělé inteligence vidíme při tvorbě obsahu, například textů. Setkáváme se s názory, že copywriting je mrtvé řemeslo a ruční tvorba textů se dnes už nevyplatí. AI si ale neporadí s kontextem a promptování často vede ke zdlouhavému opakování a vysvětlování.

S čím si ale AI v copywritingu poradí?

• Varianty nadpisů a hooků
• Návrhy osnov článků
• Zhuštění dlouhého textu
• Rešerše z obsáhlých zdrojů

Práce s umělou inteligencí ale stále vyžaduje ruční zásahy. Tvorba marketingové strategie je komplexní proces. Texty musí ladit napříč různými kanály a zároveň musíme ohlídat sliby a realističnost poskytnutých benefitů.

Jak vypadá práce s AI v praxi? 

Připravili jsme pro umělou inteligenci jednoduché zadání. „Navrhni mi krátký text na sociální sítě pro kavárnu v Ústí nad Labem, která chce přilákat nové zákazníky na skvělé espresso za dobrou cenu.“ Vše ostatní jsme nechali na ChatGPT. 

Jak si s tím poradila AI? Nejdřív navrhla strukturu příspěvku a možné hooky. To zvládne i bez složitého promptování a poskytne základ pro vytvoření příspěvku na sociální sítě.

Nakonec jsme AI požádali, aby vytvořila vlastní příspěvek na Facebook. S tím si poradila, ale jak sami vidíte, výsledek trochu drhne a jde o generický marketingový text.

Naši copywriteři to zvládnou lépe. Zeptali jsme se jich na to, jak by příspěvek upravili a zde je výsledek:

• Známe to všichni. Ráno, zima a hlava pořádně nefunguje. Vy přitom stojíte na ulici a potřebujete rychlý životabudič. 🌱
• Najednou to ucítíte: espresso. Žádné instantní kafe z automatu. Poctivá káva, která voní jako dovolená v Itálii.
• ☕  Stavte se u nás na espresso za férovou cenu. Klidně si ho vezměte s sebou, rádi vás ale usadíme ke stolku a nabídneme vám něco k zakousnutí.
• Dorazíte ještě dnes? Dejte nám vědět do komentářů. Připravíme pro vás kávu, pro kterou se budete rádi vracet. 👇 

Rozdíl je patrný na první pohled. A co je důležité: text funguje a sbírá reakce na sociálních sítích. Umělá inteligence poskytla solidní základ, textu ale chyběl lidský dotek, který mu dodal náš tým. 

Proč si dávat pozor na umělou inteligenci?

Umělá inteligence funguje, ale pořád jde o nástroj, který dělá chyby. Jenom se u nich tváří neuvěřitelně přesvědčivě. Při generování textů běžně vznikají nepřesnosti a AI si sebevědomě vymýšlí detaily i celé zdroje. 

V PRESSPROJEKTu nikdy nepracujeme s daty klientů. Razíme heslo, že takové údaje do ChatGPT a jiných modelů nepatří. Při výběru marketingové agentury si proto důkladně ověřte, komu posílá vaše citlivá data a jak s nimi pracuje.

AI v marketingu není tabu, ale ani autopilot, který si dělá, co chce. Některé procesy výrazně urychlí a tvorba marketingových kampaní jde lépe od ruky. Pořád ale vyžaduje lidský dohled a kontrolu. Jedině tak získáte kvalitní a funkční marketingovou strategii.