Jak nenaletět při výběru marketingové agentury? Máme pro vás pár tipů

Výběr marketingové agentury není jen otázka ceny a hezké prezentace. Správná agentura rozumí vašemu byznysu, zákazníkům i tomu, čeho chcete marketingem dosáhnout. Výběr ale nakonec vždy záleží na vás. Jak vybrat marketingovou agenturu a nevyhodit peníze za reklamu?

Co vlastně potřebujete?

Výběr marketingové firmy začíná tím, že si sepíšete své požadavky. Potřebujete komplexní marketingovou kampaň, nebo vám stačí nakopnout sociální sítě? Vaše požadavky jsou klíčové pro zadání.

Různé agentury často navrhnou úplně jiné řešení. Jedna prosazuje výkonnostní reklamu, druhá se zaměřuje spíše na SEO a obsahový marketing. Jednoduše řečeno – každá marketingová agentura vám doporučí to, v čem se cítí silná.

Před výběrem si odpovězte na tyto otázky:

• Jaký problém má marketing vyřešit?
• Potřebujete poptávky, vyšší tržby, zlepšení značky, nový web nebo vstupujete na nový trh?
• Máte v týmu interního člověka, který bude agenturu řídit?
• Jaký máte měsíční rozpočet?
• Kolik vás stojí jeden lead, zákazník nebo objednávka?

O vás tu jde především

Marketingová kampaň neznamená tisíce lajků na sociálních sítích a první pozice ve vyhledávačích. Spolehlivá marketingová agentura se proto před návrhem kampaně nezajímá o to kde a jak bude propagovat, ale pro koho dělá reklamu a co je jejím cílem.

Vstupní analýza představuje klíčovou část celé kampaně. Jestliže firma do puntíku nepozná vaše podnikání, nikdy nenavrhne fungující reklamní kampaň, která přinese požadované výsledky.

S kým máte tu čest?

Jako klienta vás při výběru marketingové agentury zajímá, s kým budete komunikovat a kdo odpovídá za výsledky kampaně. V některých firmách tuto roli zastávají obchodní zástupci, jinde projektoví manažeři. Důležité ale je, že víte, komu zavolat, když přijde problém.

Úroveň komunikace odhalíte už při první schůzce. Zajímejte se o to, kdo vás nakonec dostane na starost. Zda jde o stejné lidi, se kterými sedíte u stolu, nebo se vás ujme junior bez pravomocí, který potřebuje schválení každého kroku.

Zajímejte se o výsledky

Reklamní kampaně sice běží, ale noví zákazníci nechodí a zboží na skladě si nikdo neobjednává. Jinými slovy – pálíte rozpočet na reklamu, která nepřináší výsledky. Jenže to spolehlivý partner v marketingu nikdy nedopustí.

Před podpisem smlouvy domluvte frekvenci reportů a toho, co budou měřit. Kvalitní marketingová agentura vás nechá nahlédnout do rozpočtů reklam a vysvětlí, jaké výsledky reklama přináší. A když ne, neschovává se za hezká čísla, ale sjedná nápravu.

5 ukazatelů nejlepší marketingové agentury

• Zájem o byznys: marketingová agentura analyzuje cílovou skupinu a konkurenci. Neslibuje konkrétní výsledky bez znalosti vašeho podnikání.
• Transparentní reference: v prezentacích ukazuje konkrétní případové studie, nemá falešné recenze a za fotkami v referencích jsou skuteční zákazníci.
• Měřitelné výsledky a reporting: seriózní partner s vámi předem nastaví KPI (klíčové ukazatele výkonnosti) a jasně ukáže, co přinesly vynaložené finance.
• Styl komunikace: firma komunikuje jasně, otevřeně a bez marketingového žargonu. Stará se o vás konkrétní projektový manažer.
• Odborná specializace: zvažte, jestli potřebujete komplexní služby, nebo agenturu se specializací na SEO, PPC nebo sociální sítě.

Pozor na velké sliby

Marketing nefunguje jako kouzelná hůlka. Jde o dlouhodobý komplexní proces s jasně nastavenou strategií. Pokud vám firma slíbí první pozice na Googlu za týden, okamžité výsledky a garantovaný růst prodejů, měl by se vám v hlavě rozsvítit varovný vykřičník. 

Nejlepší marketingová agentura vám nikdy neslíbí zázraky na počkání. Nezajímejte se proto jen o výsledky, ale také o to, jak jich díky reklamě dosáhnete. Dobrá agentura vám ukáže konkrétní postup, měření a realistický plán, podle kterého poznáte, jestli reklama funguje.

Kolik stojí marketingová agentura?

Ještě jedna věc, na kterou si dát pozor při výběru marketingové agentury. Za co vlastně platíte? Nezajímejte se pouze o celkovou cenu, ale o její složení. Na kolik vás vyjde samotná práce a kolik peněz jde do reklam? V kalkulaci často vznikají nedorozumění a dobrá agentura rozpočet rozdělí na jednotlivé položky.

A kolik to všechno stojí? Menší správa PPC kampaní nebo sociálních sítí se pohybuje v jednotkách a nižších desítkách tisíc. U SEO služeb částky převyšují 10 000 Kč. Dlouhodobá spolupráce ale vyjde na desítky až stovky tisíc podle rozsahu práce a mediálních rozpočtů.

S výběrem marketingové agentury nespěchejte. Férový partner neslíbí výsledky přes noc, ale pomůže vám najít cestu, která dává smysl vašemu byznysu, rozpočtu i zákazníkům. V PRESSPROJEKTu stavíme marketing na strategii, datech a otevřené komunikaci. Napište nám a najdeme způsob, jak posunout vaše podnikání.