Jak jsme proměnili výročí značky ve čtyřnásobný nárůst nových klientů
Mnoho firem vnímá výročí pouze jako příležitost k interní oslavě nebo publikaci několika příspěvků na sociálních sítích. U značky Alice jsme se rozhodli jít jinou cestou.
Alice, aplikace pro automatické vytěžování faktur, slavila své třetí narozeniny. Naším cílem nebylo pouze připomenout existenci produktu, ale využít toto období k posílení značky, zvýšení důvěry mezi potenciálními zákazníky a především k získání nových obchodních příležitostí.
Proto vznikla měsíční kampaň, která spojila obsahový marketing, zákaznické reference, výkonnostní reklamu i obchodní motivaci pro nové a stávající klienty.
Dále jsme pro Redque vytvářeli:
Strategie: 33 důvodů, proč používat Alice
Základ celé kampaně tvořil koncept „33× proč Alice“ inspirovaný dlouhodobě úspěšnými obsahovými formáty postavenými na jednoduchých a konkrétních benefitech produktu.
Místo jedné reklamní kampaně jsme vytvořili sérii samostatných sdělení, která postupně vysvětlovala jednotlivé přínosy používání Alice. Každý důvod byl zpracován jako samostatná kreativita pro placenou reklamu. Díky tomu jsme dokázali oslovovat publikum opakovaně bez pocitu reklamní únavy a současně testovat, která sdělení rezonují nejvíce.
Součástí strategie bylo také vytvoření specializované landing page, na které byly všechny důvody přehledně zpracovány na jednom místě. Tento obsah navíc neztratil hodnotu po skončení kampaně a stal se součástí dlouhodobé komunikace značky.
Realizace: Marketingový ekosystém napříč kanály
Současně byly nasazeny videokampaně postavené na zákaznických referencích a vystoupeních zaměstnanců společnosti.
Právě kombinace edukativního obsahu, referencí a obchodní nabídky vytvořila marketingový ekosystém, který zákazníka provázel od prvního kontaktu až k obchodnímu rozhodnutí.
Kampaň probíhala od 1. do 31. května. Hlavními komunikačními kanály byly:
- Meta Ads (Facebook a Instagram),
- e-mail marketing na databázi kontaktů,
- Sklik,
- organická komunikace na sociálních sítích,
- specializovaná landing page.
Důvěra prodává: Do kampaně jsme zapojili zákazníky i zaměstnance
V B2B segmentu hrají reference zásadní roli. Proto jsme výroční komunikaci postavili na skutečných zkušenostech lidí, kteří s Alicí pracují každý den.
Vznikla série krátkých videí, ve kterých zákazníci sdíleli své zkušenosti s používáním aplikace. Hovořili o úspoře času, zjednodušení práce i přínosech pro účetní procesy.
Speciálně k narozeninám Alice vzniklo také výroční video se zákazníky, kteří aplikaci symbolicky popřáli k třetím narozeninám. Podobné video připravil také samotný tým Alice.
Tento formát pomohl značku polidštit a současně ukázal, že za produktem stojí reální lidé i spokojení zákazníci.
Obchodní podpora: Nabídka pro nové i stávající klienty
Součástí kampaně nebyla pouze komunikace značky, ale také konkrétní obchodní motivace, která zákazníkům usnadnila rozhodnutí právě v době výročí.
Integrace zdarma pro nové klienty
Noví zákazníci mohli během května získat integraci Alice do svého účetního systému zdarma. V případě méně běžných systémů získali výraznou slevu na integraci.
Tato nabídka odstraňovala jednu z nejčastějších bariér při rozhodování o zavedení nového řešení a představovala úsporu v řádu několika tisíc až desítek tisíc korun.
Výsledky: Čtyřnásobný nárůst nových klientů
Kampaň přinesla výsledky, které výrazně překonaly běžný měsíční výkon.
Nejdůležitějším ukazatelem byl počet nově získaných klientů. Ve srovnání s předchozím měsícem se podařilo počet nových zákazníků navýšit na čtyřnásobek. To potvrzuje, že výroční komunikace nebyla pouze brandingovou aktivitou, ale měla přímý obchodní dopad.
Silný zásah cílové skupiny
Jednotlivé kreativy kampaně „33× proč Alice“ dosahovaly na sociálních sítích tisícových až desetitisícových zásahů a opakovaně oslovovaly relevantní publikum. Také videoobsah zaměřený na zákaznické reference a představení týmu přispěl k budování důvěry a posilování značky.
Shrnutí: Výročí jako impulz k obchodnímu růstu
Výročí značky nemusí být pouze příležitostí k oslavě. V případě Alice se stalo impulzem pro komplexní marketingovou kampaň, která spojila obsahový marketing, zákaznické reference, výkonnostní reklamu i doporučovací program.
Místo jednorázového sdělení vznikl dlouhodobě využitelný obsahový koncept „33× proč Alice“, který bude značka využívat i v dalších měsících.
Výsledkem nebylo pouze zvýšení povědomí o značce, ale především čtyřnásobný nárůst nových klientů a potvrzení, že dobře postavená marketingová strategie dokáže proměnit firemní výročí ve významný obchodní úspěch.
