ROI (Return on Investment) vyjadřuje návratnost investic a ukazuje, kolik čistého zisku přinese každá koruna vložená do projektu, kampaně nebo celého podnikání. Vypočítá se takto: ROI = (čistý zisk / náklady) × 100
Proč to marketingově dává smysl
V marketingu ROI pomáhá zjistit, zda se investice do kampaní nebo jiných aktivit vyplácí. Přesný výpočet může být složitý, protože kromě přímých nákladů je potřeba zohlednit i čas, práci, fixní náklady a další faktory, které přispívají k výsledku. U menších a středních firem je proto často praktičtější sledovat ROI jednotlivých kampaní, například PPC reklam nebo obsahového marketingu, a použít kvalifikovaný odhad návratnosti. I tak poskytuje cennou informaci o tom, zda se vložené prostředky a čas vrací a umožňuje efektivně řídit marketingový rozpočet.
V PPC reklamě se spíše využívá ROAS nebo PNO, protože přesné vyčíslení čistého zisku je obtížné. ROI však zůstává důležitou metrikou pro strategické rozhodování a hodnocení efektivity marketingových aktivit.