Akvizice

Akvizice v marketingu označuje proces, jehož cílem je přivést na web nebo e-shop nové uživatele, kteří značku dosud neznají. Nejčastěji se s akvizicí setkáváme v souvislosti s placenou reklamou, kde se využívají akviziční kampaně zaměřené na oslovení nové cílové skupiny a zvýšení povědomí o značce. Cílem v této fázi nebývá okamžitá konverze, ale především zviditelnění a první kontakt se zákazníkem.

Akvizici lze realizovat přes sociální sítě, obsahovou reklamu nebo další formáty PPC kampaní, které oslovují uživatele mimo vyhledávání. Vedle placené reklamy hraje důležitou roli také obsahový marketing a SEO, affiliate spolupráce, influenceři, budování pozice experta nebo nabídka hodnotného obsahu či nástrojů zdarma. Využít lze i offline kanály, jako je rádio, tisk nebo outdoorová reklama, i když zde bývá složitější měření výsledků.

Proč to marketingově dává smysl

Akvizice je klíčová proto, že bez znalosti značky nevzniká poptávka. Pokud o vás lidé nevědí, nebudou vás hledat ani nakupovat. Akviziční kampaně pomáhají značku dostat do povědomí, rozšířit zásah a vytvořit základ pro další výkonnostní aktivity, například vyhledávací kampaně nebo remarketing.

Správně nastavená akviziční strategie zohledňuje rozpočet, výběr vhodných kanálů, délku kampaní i způsob vyhodnocování. Díky tomu lze systematicky budovat značku, přivádět nové potenciální zákazníky a dlouhodobě podporovat růst firmy.