B2B je zkratka pro „Business to Business“ a označuje obchodní vztahy mezi firmami. Na rozdíl od B2C (Business to Consumer), kde produkty či služby kupují koncoví zákazníci, B2B se soustředí na situace, kdy jeden podnik prodává své produkty nebo služby jiné firmě. Tento model se nejčastěji vyskytuje ve velkoobchodě, výrobě, softwarových řešeních pro firmy nebo ve stavebnictví.
Proč to marketingově dává smysl
B2B marketing je efektivní, protože spojuje firmy s rozhodujícími osobami a zaměřuje se na reálné obchodní výsledky. Firmy nakupují podle poptávky svých zákazníků, takže celý obchodní řetězec reaguje na změny trhu. Transakce bývají větší, prodejní cykly delší a rozhodování složité, často zahrnující analýzu návratnosti investic a specifikací produktů.
V online prostředí B2B funguje cílené oslovování přes LinkedIn, Google, Seznam nebo přes sociální síť Facebook, což umožňuje efektivně získávat nové kontakty, budovat důvěru a podporovat dlouhodobý růst obchodních vztahů.