Konverze

Konverze představuje klíčový okamžik v online marketingu, kdy návštěvník webu nebo příjemce marketingového sdělení provede akci, která přináší hodnotu firmě. Je důležité rozlišovat mezi on-line konverzemi a off-line konverzemi. 

On-line konverze zahrnují jakoukoliv akci na webu, která přináší výsledek – například nákup, odeslání poptávky, přihlášení k newsletteru nebo návštěvu konkrétní stránky. Off-line konverze se odehrávají mimo web – nejčastěji jde o telefonáty, návštěvy firmy nebo nákupy v kamenné prodejně. 

Proč to marketingově dává smysl 

Sledování konverzí je základem úspěšného online marketingu. Pomáhá měřit výkon webu a kampaní, pochopit, co návštěvníky přiměje k akci, a optimalizovat web a kampaně pro lepší výsledky.  

Počet konverzí lze zvyšovat dvěma způsoby. Prvním je přivést na web více návštěvníků prostřednictvím cílených reklamních kampaní a oslovit nové potenciální zákazníky. Druhým je zlepšit konverzní poměr – optimalizací webu a kampaní zajistit, aby ze stávající návštěvnosti vznikalo více konverzí. Nejefektivnější výsledky přináší kombinace obou strategií, kdy růst návštěvnosti doplňuje systematické zvyšování konverzního poměru a maximalizuje návratnost investic do marketingu.